პიარი მნიშვნელოვანია, თუნდაც ჰობი ფერმის მფლობელებისათვის


ფოტო: Arina P Habich / Shutterstock

ისევე როგორც ცუდი რამეები ემართებათ კარგ ადამიანებს, ცუდი რამეები (და ცუდი პიარი) შეიძლება დაემართოს შესანიშნავად კარგ სამეურნეო ბიზნესებსაც. წარმოიდგინეთ E. coli- ს აფეთქება, უკმაყოფილო თანამშრომლის ონლაინ ნაცხის კამპანია ან კიდევ უარესი.

კორი კართი, კლიენტის მთავარი ოფიცერი Bandwagon– ში, New Orleans– ში, ლუიზიანა, მუშაობდა აგროტურიზმის პიარ კამპანიებზე და მოუთხრო ერთი განსაკუთრებით საშინელი ისტორია საოჯახო მეურნეობის შესახებ. შემოდგომაზე ჰაირიდის დროს ავარიამ გამოიწვია ბავშვის სიკვდილი.

”ეს მოხდა ერთი კვირის ბოლოსთვის და ისინი ელოდნენ შემდეგ კვირას განცხადების გაკეთებას”, - ამბობს კალათა. ”იმის გამო, რომ ისინი დიდხანს ელოდნენ პასუხის გასაცემად, მისგან მრავალი სხვადასხვა სათაური და ამბავი გაჩნდა - არცერთი მათგანი არ იყო ზუსტი.”


გაეცანით კვების 7 ტენდენციას, რომ განიხილოთ თქვენი მეურნეობის ბიზნესის დამატება.


უფრო მეტი წაგება

შეიძლება გქონდეთ შემუშავებული გეგმები ამ წლის მზარდი სეზონის ან შემდეგი დიდი სადღესასწაულო ბაზრისთვის. მაგრამ გაქვთ კრიზისების მართვის გეგმა? უნდა - ახლა უფრო მეტად, ვიდრე ოდესმე.

”ყველანაირი სიგიჟეა, რამაც შეიძლება მოიგოს”, - ამბობს ბარონი კრისტოფერ ჰანსონი, წამყვანი კონსულტანტი და RedBaronUSA– ს წამყვანი კონსულტანტი, PR ფირმა, რომელიც მუშაობს ჩარლსტონისგან, სამხრეთ კაროლინას და ვაშინგტონში, ”ვინმეს აქვს iPhone სადმე, ვიდეო და შემდეგი, რაც იცით, ის საღამოს ამბებს ეხება. ””

ამ დღეებში, სოციალურმა მედიამ, 24-საათიანმა ამბების ციკლმა და კედლებთან დაკავშირებული დავა შეცვალა თამაში. კარის დიდი ბაბუა მეფუტკრე იყო. ”ჯერ კიდევ 80-იან წლებში, როდესაც ის ჯერ კიდევ თაფლს ყიდდა, თუკი ვინმე ავად გახდებოდა ამის გამო, მათ ალბათ უბრალოდ რამე უთხრეს მას.”

Და ახლა? ”თუ არ ხართ დაზღვეული სათანადოდ ან თქვენი ჰობის მეურნეობა არ არის ცალკე შპს ან კორპორაცია და რომ თაფლი ავადდება ვინმეზე, ეს არ არის მხოლოდ თქვენი ბიზნესის მხრიდან მოგების დაკარგვა”, - ამბობს ის.

”ეს ხდება თქვენი სახლი, თქვენი მიწა და ყველა აქტივი, რომელსაც თქვენ პირადად ფლობთ. თუ ისინი სათანადოდ არ გეგმავთ, დავის წინაშე დადგებიან. ”

სად უნდა დაიწყოს

საბედნიეროდ, დროზე ადრე შეგიძლიათ მოემზადოთ მრავალი პოტენციური მეურნეობის PR კრიზისისთვის.

კართი ამბობს: ”ერთი რამ, რისი გაკეთებასაც ყოველთვის ვურჩევ ხალხს არის უარესი სცენარების განხილვა.” ”მიზანი არის პრობლემების შემცირება, საფრთხეების წინასწარ განსაზღვრა და კრიზისის თავიდან აცილება, თუ ეს შესაძლებელია.”

”რა შეიძლება გახდეს ძალიან თვალსაჩინო ინციდენტი ან თემა, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ჩემს ბიზნესზე?” კალათა ეკითხება.

უარესი პიარის სცენარები შეიძლება იყოს მხოლოდ თქვენი მეურნეობის ან მთელი ინდუსტრიისთვის. ინდუსტრიის მასშტაბის პრობლემების გამო, დახმარებისთვის დაუკავშირდით შესაბამის საადვოკატო ორგანიზაციებს, სავაჭრო ჯგუფებს ან თუნდაც თქვენს ქვეყნის გაფართოების ოფისს.

გიჭირთ ყველაზე ცუდი საკითხის განხილვაში?

”იფიქრე რა არის შენი წნევის წერტილები შენს ბიზნესში”, - ამბობს ნაიტი. ”აიღეთ ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში მომხდარი ზუსტი კითხვები და გამოდით შესანიშნავი გამონათქვამებით, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მთელ საბჭოში, ისეთი საკითხების გადასაჭრელად, რომელთა გაგზავნაც შეგიძლიათ წამში.”

"როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი ყველაზე ცუდი სცენარი თქვენი ჰობის ფერმისთვის, პრაქტიკაში გამოიყენეთ ეს", - ამბობს კალათა.

”ვინ იქნება პასუხისმგებელი ხელისუფლებასთან კონტაქტით? ვინ არის პირველი ადამიანი, რომელსაც დაურეკავ? ”

ოქროს საათი

თქვენ ასევე უნდა დაგეგმოთ სწრაფი მოქმედება. "კრიზისებთან ერთად თქვენ" ოქროს საათს "მიაღწიეთ", - ამბობს დეჟა ნაიტი, პიარლის საზოგადოებასთან ურთიერთობის დამფუძნებელი ჩარლსტონში, სამხრეთ კაროლინა. ”თქვენ გაქვთ 60 წუთი, რომ ერთად მიიღოთ ეს და კრიზისზე რეაგირება, ასე რომ თქვენ ნამდვილად მზად უნდა იყოთ.”

იდეალურ შემთხვევაში, ეს ნიშნავს, რომ გქონდეთ თქვენი შეტყობინებები კარგად, სანამ დაგჭირდებათ.

"თქვენ იზომება თქვენი ნათქვმით," - ამბობს ჰანსონი, - "ეს პირველი სიტყვა გამოგივა პირში, როდესაც კამერები ჩართულია ან რამე ხდება ვირუსული. თქვენ ნამდვილად უნდა გქონდეთ ერთად განცხადება, სტრატეგია და გაპრიალებული პასუხი. ”

თქვენ ასევე უნდა იყოთ პირველი, ვინც გიპასუხებთ.

კრტი ამბობს: "იმიტომ, რომ შენს ნათქვამს ტონი უწევს საუბრის წინსვლას". ”თქვენ არასდროს გინდათ, რომ საინფორმაციო საშუალებებმა ან სოციალურმა მედიამ მოგართვან ეს ნარატივი.”

მიუხედავად ამისა, ეს არ ნიშნავს ჩქარობას, თუ არ ხართ მზად მაშინვე გააკეთოთ სრული განცხადება.

”თქვენი პირველი კომენტარი შეიძლება იყოს ისეთი მარტივი, როგორიცაა:‘ ამას ვიძიებთ. ამ დროისთვის არაფერი გვაქვს საანგარიშო. ჩვენ სამ საათში დავბრუნდებით, რომ განახლება მოგცეთ. ”- ამბობს კალათა. "შემდეგ გამოჩნდი სამ საათში!"


აქ მოცემულია რჩევები სოციალური მედიის გამოყენების შესახებ თქვენი მეურნეობის რეპუტაციის შესაქმნელად.


პოზიტიური პიარი

”პიარის ნაწილი არ არის მხოლოდ კრიზისის მენეჯმენტი. ეს პოზიტიური შინაარსის მენეჯმენტია ”, - ამბობს ჰანსონი. ”თქვენ შეგიძლიათ დაიცვათ უარყოფითი საჯაროობისგან ან თავდასხმებისგან, პროაქტიული გასვლით და რაიმეს გაკეთებით.”

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ: ააშენეთ თქვენი ბრენდი დროთა განმავლობაში და დაამყარეთ პოზიტიური ურთიერთობები თქვენს მომხმარებლებთან და საზოგადოებასთან, რათა დაგეხმაროთ იზოლირება კრიზისებისგან, როდესაც ეს მოხდება.

”თუ ხალხმა უკვე იცის თქვენი ამბავი, მათ ალბათ უფრო ზურგი გექნებათ ან თუნდაც გაიგებენ თქვენს აზრს, რადგან ისინი უკვე გიცნობენ თქვენ და თქვენს საქმეს”, - ამბობს ნაიტი.

”უფასო ინსტრუმენტების გამოყენებით, როგორიცაა სოციალური მედია, ბიულეტენი, და მაშინაც კი, თუ თქვენი ვებსაიტისთვის ცოტა თანხის გადახდა მოგიწევთ, ასეთი რამ ძალიან მნიშვნელოვანია.”

Knight- ის ფირმამ დაიწყო უფასო, ინტერაქტიული ვებინარების სერია, რომელიც ბიზნესის მფლობელებს სოციალურ მედიაში, კრიზისების მენეჯმენტსა და ა.შ.

"ბევრი პიარი სულაც არ სჭირდება ფირმას", დასძენს ჰანსონი. ”ზოგჯერ შეიძლება უბრალოდ პიარ – მწვრთნელი შემოვიდეს და ისაუბროს თქვენთან და გასწავლოს, თუ როგორ უნდა დააყენოთ ზოგიერთი რამ.”

ეს შეიძლება შეიცავდეს სოციალური მედიის მონიტორინგის ინსტრუმენტების და სპეციფიკურ Google შეტყობინებებს, რათა შეინარჩუნოთ პოტენციური პრობლემები, სანამ ისინი სრულ კრიზისებად იქცევიან.

”ისინი შეიძლება იყვნენ თავიანთი პატარა პიარ ჭრილობები და ამ საქმის გარკვეული ნაწილი გააკეთონ”, - ამბობს ჰანსონი.

და თუ დიდი უბედურება მოვა დარეკვაში?

”[პროფესიონალური პიარ მომსახურება] შეიძლება იყოს ადვოკატი ან ბუღალტერი, რომელსაც სეზონურად ხედავთ, როდესაც საკითხი დგება”, - ამბობს ჰანსონი.

”მაგრამ მთავარი გამოსავალია ის, რომ ისინი ბევრად უფრო აქტიურები უნდა იყვნენ, ასე რომ, თუ რამე მოხდა, მათ მიიღეს სტრატეგია, რომ თქვან:” ვწუხვართ, რომ ეს მოხდა, მაგრამ აი, რას ვართ სინამდვილეში ცდილობენ ამის გაკეთებას ფერმაში. ”შემდეგ მათ შეუძლიათ დაიწყონ ამბის გადამისამართება და გაუმჯობესება.”

ეს სტატია თავდაპირველად გამოქვეყნდა მაის / ივნისის ნომერშიჰობი ფერმებიჟურნალი.


Უყურე ვიდეოს: სტარტაპ გარემო საქართველოში - Spotlight 2017


წინა სტატია

როგორ საზ არტიშოკი

შემდეგი სტატია

ნიადაგის საწმენდები